客戶：聯昌國際銀行集團（CIMB Group）
行業：銀行與金融服務產業
地區：馬來西亞
目標：協助CIMB指導客戶進行低碳轉型，並建設集團內部永續發展專業能力
服務內容：定制化能力建設培訓
客戶簡介
聯昌國際銀行集團（CIMB Group）是東盟（ASEAN）領先的銀行之一，致力於協助客戶實現低碳轉型。集團業務涵蓋個人銀行、企業與投資銀行、透過CIMB Islamic提供的伊斯蘭金融服務、資產管理與保險服務等。
永續發展已納入CIMB的「Forward30」 戰略，成為銀行長期發展的重要支柱。其目標是在減少運營及融資活動中環境、社會與治理（ESG）負面影響的同時，透過永續金融產品、資源動員及客戶與社區影響，實現正向的淨效應。CIMB承諾在2030年前實現運營層面溫室氣體淨零排放（涵蓋範疇1和2排放），並在2050年前實現整體淨零排放（涵蓋融資排放及範疇3排放）。
挑戰
CIMB希望透過培訓提升內部團隊能力，以支持客戶的低碳轉型需求。然而，氣候與永續發展議題複雜多樣，必須結合銀行業務場景，提供切實可行的實務指導，幫助員工在客戶溝通與金融決策中有效融入永續理念。
我們的專業能力
CIMB選擇RESET，正是看重我們與供應鏈的深度合作經驗，尤其在電子、汽車及製造等關鍵產業的減碳實踐上具備扎實基礎。RESET擅長將複雜的全球永續議題（如歐盟碳邊境調節機制CBAM、供應鏈減碳等）轉化為清楚且實用的培訓內容，並以銀行視角切入，使培訓課程更貼近業務需求。這正是企業面臨的關鍵挑戰。
我們的解決方案
RESET東南亞團隊為CIMB的「Sustainability Insights Series（永續發展見解系列）」提供定制化培訓，將複雜議題轉化為易於理解且可操作的指導內容。RESET與CIMB團隊共同設計培訓方案，並根據反饋多次優化，確保內容高度契合銀行業務和馬來西亞市場實際情況。課程結合豐富案例與建議，幫助銀行內部團隊將所學轉化為實務應用、提供面向客戶的永續發展見解。
關鍵成果一覽
• 提升員工對氣候與永續發展議題的理解
• 提供實用工具，協助員工更高效地服務客戶
• 鞏固了CIMB作為馬來西亞永續發展領域值得信賴的顧問地位，彰顯其致力於協助客戶管理風險、把握機遇，並引領低碳經濟轉型的承諾。
結語
透過建設集團內部永續發展專業能力，聯昌國際銀行(CIMB)能夠更有效的協助其客戶實現脫碳目標。